Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leggen wij aan je uit welke persoonsgegevens wij van je verwerken bij het gebruik van onze dienstverlening en onze website en waarom wij dit doen. Ook kun je in deze verklaring lezen wat jouw rechten met betrekking tot deze verwerking zijn. Voor vragen over je privacy mag je contact opnemen met info@helderonderwijsadvies.nl.

Artikel 1: Wie zijn wij?
Helder Onderwijsadvies is een vennootschap onder firma, gevestigd aan de Parallelweg West 15A, 4104AX in Culemborg. Wij staan ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 67310354.

Artikel 2: Welke gegevens gebruiken wij?
Wanneer je besluit om onze diensten af te nemen, hebben we gegevens nodig ten behoeve van communicatie en voor het verrichten van onze dienstverlening. Hier kun je een overzicht vinden van de persoonsgegevens die wij van je verwerken, waarom wij dit doen, welke juridische grondslag wij hebben om deze gegevens van je te mogen verwerken en hoelang wij deze gegevens zullen bewaren. Met persoonsgegevens bedoelen wij persoonsgegevens in de zin van artikel 4 lid 1 van de AVG.

Wij verwerken je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mail en eventuele andere persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten optimaal aan jou te kunnen leveren om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken. Wij gebruiken deze gegevens om van jou een tevreden klant te maken gedurende de looptijd van onze overeenkomst.
Om jouw bestelling te beheren zullen wij jouw naam, leveringsadres, factuuradres, e-mail, telefoonnummer, aankoopgeschiedenis en betalingsgegevens bewaren in ons klantenbestand. Dit doen wij uit hoofde van de uitvoering en eventuele wijziging van de overeenkomst.
Voor facturatie en de financiële administratie verwerken wij jouw naam, bedrijfsnaam, factuuradres en bankgegevens. Zonder deze gegevens kunnen wij jouw betaling niet verwerken. Wij hebben deze gegevens dus nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en daarnaast omdat wij dit wettelijk verplicht zijn, zoals het voldoen aan de administratieplicht voor de Belastingdienst.
Helder Onderwijsadvies kan daarnaast gebruikmaken van jouw persoonsgegevens die wij (via een onderwijsinstelling) hebben verkregen en/of waartoe wij toegang hebben gekregen ten behoeve van de uitvoering van onze dienstverlening, zoals het geven van trainingen, cursussen en het doen van audits en (individueel) onderzoek. Onder deze persoonsgegevens kunnen ook video-opnames vallen, die wij kunnen gebruiken in het kader van de hiervoor genoemde dienstverlening. Deze persoonsgegevens verwerken wij op basis van de grondslag gerechtvaardigd belang, waarbij een zorgvuldige belangenafweging heeft plaatsgevonden.
Mocht je onverhoopt een klacht hebben over onze dienstverlening, zullen wij je naam, e-mail, accountnummer, telefoonnummer en de inhoud van deze klacht verwerken om tot een zo goed mogelijke oplossing voor je te kunnen komen. Deze gegevens gebruiken wij voor een optimale uitvoering van de overeenkomst.
Indien je daartoe aan Helder Onderwijsadvies toestemming hebt gegeven, mogen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor het toezenden van onze nieuwsbrief. Wij verwerken, als wij daar toestemming voor hebben, jouw naam en e-mailadres. Je kunt je op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief. Wij zullen deze persoonsgegevens verwijderen zodra jij je uitschrijft voor onze nieuwsbrief.
Wanneer je contact met ons op wilt nemen via de website, vragen wij om jouw naam en e-mail. Met het versturen van het contactformulier worden deze gegevens, en eventuele informatie die je zelf invult als inhoud van een bericht, zichtbaar voor ons. De gegevens van een verzonden contactformulier verwijderen wij zodra de contactvraag is afgerond.
Wij verwerken tot slot jouw naam en inhoud van je bericht wanneer je een reactie op onze artikelen of berichten achter wilt laten. Deze gegevens worden automatisch zichtbaar en zullen wij bewaren totdat jij jouw reactie verwijdert of wij ons bericht verwijderen.

Wij hebben niet de intentie om bijzondere persoonsgegevens of gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar te verwerken, daarom verzoeken wij je om deze persoonsgegevens niet aan ons toe te sturen.

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming. Wij kunnen bepaalde diensten niet aan je leveren indien je de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn op basis van contractuele en/of wettelijke doeleinden niet aan ons wenst te verstrekken.

Artikel 3: Hoelang worden je gegevens bewaard?

Helder Onderwijsadvies bewaart je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor je gegevens worden verwerkt. Wanneer wij jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben in het kader van onze dienstverlening, zullen wij deze gegevens verwijderen. Slechts indien en voor zover wij persoonsgegevens langer moeten bewaren, zoals voor het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en/of voor de Belastingdienst, geldt een bewaartermijn van 7 (zeven) jaar.

Artikel 4: Hoe verkrijgen wij deze gegevens?

Bovenstaande gegevens hebben wij van jou als klant, contactpersoon of websitebezoeker verkregen, omdat jij deze gegevens aan ons hebt verstrekt of hebben wij verkregen van jou en/of jouw werkgever in het kader van het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals het geven van trainingen, cursussen en het doen van kwaliteitsonderzoek.

Artikel 5: Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?
De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft jou een aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die je door ons hebt laten verwerken.

Inzage – Je kunt te allen tijde een verzoek doen bij Helder Onderwijsadvies om jouw persoonsgegevens in te zien.
Wijziging – Als je jouw persoonsgegevens aan wilt laten passen, laten verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kun je hiertoe een verzoek indienen.
Bezwaar – Tegen de verwerking van jouw gegevens kun jij bezwaar maken.
Gegevensoverdracht – Mocht jij je gegevens bij een andere aanbieder onder willen brengen, zullen wij jouw gegevens verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm die door gangbare digitale systemen te openen is.
Intrekking – Wanneer wij persoonsgegevens hebben verwerkt op basis van jouw expliciete toestemming, heb jij het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen hebben voor de diensten die wij je kunnen leveren.

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je een verzoek sturen naar info@helderonderwijsadvies.nl.

Wij zullen je verzoek zo snel mogelijk beoordelen. Om zeker te weten dat wij op basis van jouw verzoek de betreffende persoonsgegevens aan de juiste persoon verstrekken, kunnen wij je vragen ter verificatie een kopie over te leggen van een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs met een afgeschermde pasfoto en BSN-nummer. Wij nemen alleen verzoeken in behandeling die betrekking hebben op je eigen persoonsgegevens. Wanneer wij niet aan je verzoek kunnen voldoen, zullen wij je laten weten waarom wij je verzoek afwijzen.

Artikel 6: Wie ontvangen jouw gegevens?
Helder Onderwijsadvies zal jouw gegevens niet verkopen, openbaar maken of verstrekken aan derde partijen, tenzij wij hiervoor jouw toestemming hebben of indien dit vanuit een wettelijke verplichting rechterlijke uitspraak, voorschrift of andere regel vereist is. Helder Onderwijsadvies deelt jouw persoonsgegevens tevens slechts met derde partijen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze website en/of dienstverlening met inachtneming van de hiervoor genoemde doeleinden. Hierbij valt te denken aan een derde partij die wij inschakelen ter uitvoering van de overeenkomst en de beheerder van de website, om ervoor te zorgen dat de website technisch gezien naar behoren werkt. Indien van toepassing, sluiten wij met deze derde partijen verwerkersovereenkomsten om jouw privacy optimaal te beschermen.

Artikel 7: Welke cookies worden er gebruikt?
Op onze website gebruiken wij cookies van onszelf en van derde partijen. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze website geplaatst wordt op de harde schijf van jouw computer, tablet of smartphone. Een cookie bevat gegevens zodat je bij elk bezoek aan onze website als bezoeker kan worden herkend. Wij en derde partijen kunnen cookies gebruiken om:

functionaliteiten van de website mogelijk te maken (technische en functionele cookies);
het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website gebruiksvriendelijker te maken (analytische cookies);
gepersonaliseerde advertenties te kunnen laten zien (marketingcookies).

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen wij, voor zover wij dat verplicht zijn, vragen om jouw akkoord voor het gebruik van cookies. Je kunt de cookie-instellingen altijd aanpassen via het aanklikbare icoon van Cookiebot links onderin elk scherm van onze website. Het icoon lijkt het meest op een halfopen paperclip. Hier kun je meer informatie vinden over ons cookiebeleid en kun je jouw cookie-instellingen aanpassen.

Artikel 8: Doorgifte naar niet-EU-landen
Indien en voor zover er sprake is van doorgifte van gegevens door Helder Onderwijsadvies aan bepaalde landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dan zijn dit landen waar volgens de Europese Commissie de persoonlijke gegevens op adequate wijze worden beschermd dan wel waar passende waarborgen zijn getroffen ter bescherming van de gegevens. Voor de doorgifte van gegevens naar landen buiten de EER, voldoen wij dan ook aan de juridische kaders met een beschermingsniveau dat equivalent is aan de EU-wetgeving.

Artikel 9: Slotbepalingen
Wij raden je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, omdat wij wijzigingen in het beleid kunnen aanbrengen. Als je vragen hebt over deze verklaring of de wijze waarop wij je gegevens gebruiken, kun je een e-mail sturen naar info@helderonderwijsadvies.nl. Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met je gegevens omgaan kun je ons dat ook laten weten. Daarnaast kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Vastgesteld op 5 augustus 2025